Redacción
La presidenta municipal de Huixquilucan, Romina Contreras Carrasco, recibió este martes en la Ciudad de México el Distintivo Lidera a la Innovación Gubernamental Local 2025 en la categoría de Protección y Seguridad, por implementar el Sistema Municipal de Emergencias 24/7 y el Centro de Justicia Cívica, dos políticas públicas que han transformado la atención ciudadana y la resolución de conflictos en su municipio.
Huixquilucan destaca a nivel nacional por innovación gubernamental
Romina Contreras Carrasco, alcaldesa de Huixquilucan, Estado de México, fue reconocida este martes 18 de junio con el Distintivo Lidera a la Innovación Gubernamental Local 2025 en la categoría de Protección y Seguridad. El galardón, entregado por FCO Group y Lidera Media en una ceremonia realizada en la Ciudad de México, destaca las mejores prácticas municipales con impacto directo y medible en la calidad de vida de la ciudadanía.
El premio otorgado a Huixquilucan reconoce particularmente dos proyectos desarrollados durante la actual administración: el Sistema Municipal de Emergencias 24/7 y el Centro de Justicia Cívica, ambos valorados como soluciones eficaces, replicables y con indicadores de mejora reales en la atención de emergencias y resolución de conflictos comunitarios.
Sistema Municipal de Emergencias 24/7: respuesta inmediata y cercanía vecinal
Implementado desde los primeros años de la administración de Contreras Carrasco, el Sistema Municipal de Emergencias 24/7 ha sido una herramienta clave para reducir los tiempos de atención a incidentes. Esta plataforma opera a través de más de 300 chats vecinales activos con la participación de más de 80 mil ciudadanos.
De acuerdo con datos oficiales, cerca del 60% de los reportes ciudadanos sobre emergencias se canalizan a través de estos chats. El resultado más relevante ha sido la reducción del tiempo de respuesta, que pasó de 30 minutos a un promedio de cinco, lo que ha incrementado la percepción de seguridad y la confianza en las instituciones locales.
“Es un sistema que pone la tecnología al servicio de la ciudadanía, con personal capacitado que acompaña cada caso desde el reporte hasta su solución”, explicó la presidenta municipal al recibir el premio.
Centro de Justicia Cívica: modelo integral para la convivencia pacífica
Otro pilar del reconocimiento a Huixquilucan es el Centro de Justicia Cívica, inaugurado en abril de 2025, que ha sido descrito como “único en el país” por su estructura integral. Este centro combina tres servicios en una sola ubicación: el Juzgado Cívico, la Oficialía de Mediación y Conciliación, y la Preceptoría Juvenil.
El objetivo es claro: evitar que los conflictos vecinales o familiares escalen a delitos. El modelo permite resolver desacuerdos de manera rápida, gratuita y sin complicaciones legales mayores. A la fecha, el centro ha atendido alrededor de 3,000 casos anuales, con un impacto directo en la reducción de incidentes violentos y en la promoción de la cultura del diálogo.
El impacto de este centro se refleja también en la prevención del delito entre jóvenes, gracias a la Preceptoría Juvenil, donde se imparten programas de orientación, seguimiento psicológico y actividades recreativas como medidas preventivas.
Un gobierno municipal con enfoque en resultados
El distintivo entregado a Romina Contreras se suma a una lista creciente de reconocimientos que ha recibido Huixquilucan durante su administración. Entre los más destacados se encuentran premios por transparencia fiscal, eficiencia administrativa y calidad en servicios públicos.
En el evento de premiación, realizado en la capital del país, se distinguieron también a alcaldes de otros municipios como San Luis Potosí, Zapopan, Benito Juárez (CDMX) y Los Cabos. Sin embargo, el caso de Huixquilucan destacó por su enfoque tecnológico y ciudadano en materia de seguridad y justicia.
“Gobernar es escuchar, innovar y actuar con responsabilidad. Este reconocimiento es para el equipo que hace posible cada solución y para la ciudadanía que confía en nosotros”, declaró la alcaldesa durante su intervención.
Huixquilucan, un modelo de referencia a nivel nacional
Los avances registrados en Huixquilucan no sólo mejoran las condiciones locales, sino que colocan al municipio como referente nacional en innovación gubernamental. Las políticas públicas implementadas en materia de seguridad, justicia y atención ciudadana han sido solicitadas como modelo para ser replicadas en otras regiones del país.
Este enfoque ha fortalecido la imagen de Romina Contreras como una de las presidentas municipales con mayor aprobación en el país, según diversas encuestas de percepción ciudadana. La distinción no solo refuerza la labor de su administración, sino que representa una validación externa del compromiso con la mejora continua, la proximidad con la gente y la innovación como herramienta para el buen gobierno.
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