Jair FigueroaEl partido Movimiento Ciudadano, a través de su coordinador nacional Jorge Álvarez Máynez, presentó el 23 de julio de 2025 una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra las empresas OCESA y Ticketmaster por prácticas engañosas en la venta de boletos para conciertos en México. La acción busca frenar los abusos y exigir precios justos para los consumidores.
Queja formal ante Profeco por parte de MC
A través de un comunicado oficial, el partido informó que la queja documenta irregularidades como:
- Falta de transparencia en los precios base.
- Paquetes VIP obligatorios para acceder a mejores zonas.
- Mapas de asientos inconsistentes.
- Cargos ocultos en el proceso de compra.
La queja fue firmada por Máynez y otros legisladores de la Bancada Naranja, quienes solicitaron a Profeco iniciar una investigación y abrir una acción colectiva que permita a cualquier ciudadano unirse para exigir sus derechos.
Iniciativa legislativa sigue sin avanzar
Aunque el problema no es nuevo, el Congreso ha ignorado el tema. Movimiento Ciudadano impulsó desde 2023 una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual fue aprobada en comisiones pero aún no llega al Pleno.
Entre los puntos centrales de esta propuesta destacan:
Medidas clave de la iniciativa
- Publicación anticipada de precios finales, cargos y mapas de asientos.
- Prohibición de la venta condicionada a paquetes VIP.
- Reembolsos automáticos por cancelaciones o aplazamientos.
- Sanciones por reventa no autorizada y control de precios dinámicos.
- Validación automática de boletos sin trámites extra.
- Mecanismos contra acaparamiento por bots o intermediarios.
El encarecimiento de los conciertos en México
En los últimos años, los precios de los boletos para conciertos en México se han disparado. Casos como el de Lady Gaga, cuyos boletos han alcanzado los 11 mil pesos, o el de Linkin Park, que triplicó su precio desde su última visita, son solo algunos ejemplos.
Además, la falta de competencia real en el mercado agrava el problema: Ticketmaster controla más del 64% del boletaje nacional, según el documento legislativo.
Reventa, comisiones ocultas y frustración ciudadana
El problema no es solo el precio elevado. Las quejas ciudadanas también apuntan a:
- Cargos sorpresivos al final del proceso de pago.
- Reventas con sobreprecios de más del 100%.
- Inseguridad de acceso, incluso con boletos válidos.
Desde el escándalo del concierto de Bad Bunny en 2022, donde miles quedaron fuera a pesar de tener entradas, la desconfianza hacia OCESA y Ticketmaster ha crecido exponencialmente.
Máynez pide acción inmediata y reformas
El coordinador nacional de Movimiento Ciudadano, Jorge Álvarez Máynez, declaró en redes sociales:
“Queremos que en las próximas preventas sea todo más justo y transparente. Las empresas no pueden seguir abusando del fan”.
Por ello, MC exige que la Profeco no solo investigue, sino que sancione y obligue a cambiar estas prácticas. Además, insisten en que el Congreso debe desbloquear la iniciativa y legislar de inmediato.
¿Un cambio real para los fans?
Si la Profeco responde favorablemente y el Congreso aprueba la reforma, México podría contar por primera vez con un marco legal claro para proteger a los consumidores del espectáculo.
Sería un paso importante no solo para los derechos de los fans, sino también para construir un mercado más justo y competitivo en beneficio de todos.
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