Mayte BarriosEl arranque del programa este año, por segunda ocasión, fue en León, Guanajuato, donde el titular de la dependencia, David Aguilar Romero, señaló que las reclamaciones por El Buen Fin han disminuido.
Explicó que entre 2021 y 2022 las reclamaciones recibidas en los días del Buen Fin disminuyeron casi 50% al pasar de mil 030 en 2021 a sólo 522 el año pasado.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un «extenso operativo a nivel nacional con más de mil 500 servidores públicos en un horario extendido de nueve de la mañana a nueve de la noche durante estos cuatro días en las 38 ciudades de mayor actividad comercial» para proteger a la población que adquiera bienes y servicios durante El Buen Fin, cuyas ofertas son aprovechadas incluso por los ciudadanos estadunidenses en las fronteras, según la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).
El operativo incluye el monitoreo de precios de 500 artículos con mayor demanda, 145 módulos de atención en los principales centros comerciales, vigilancia en 300 centros comerciales a través de brigadas itinerantes para atender denuncias, brindar asesorías y llevar a cabo conciliaciones inmediatas.
Comentó que también se realizan conciliaciones inmediatas a través del teléfono del consumidor y del mecanismo concilia express, que incluye a los proveedores más grandes.
Como cada año, autoridades, en este caso Aguilar Romero pide a la población hacer compras razonadas, elaborar presupuestos, comparar precios y adquirir bienes de uso duradero indispensables para cubrir necesidades del día a día, evitando gastos innecesarios y hacer compras en línea con proveedores reconocidos.
Para 2023 se espera una derrama económica de 141 mil millones de pesos.