Israel GómezEl alcalde de San Luis Potosí, Enrique Francisco Galindo Ceballos, informó que a través del chatbot “Güicho” se han recibido cerca de 5 mil reportes de baches, de los cuales se ha logrado atender el 88%, lo que refleja la efectividad de esta herramienta digital.
Servicios actuales y ampliación de funciones
Actualmente, “Güicho” permite a la ciudadanía reportar baches y fallas en el alumbrado público, con una atención del 100% en iluminación.
El edil adelantó que en los próximos meses se integrarán nuevos servicios, entre ellos:
- Pago de predial, previsto para iniciar en enero.
- Guía de turismo digital, para orientar a visitantes.
- Reportes de fugas de agua, que serán canalizados de inmediato al organismo Interapas.
- Trámites de licencias de funcionamiento y construcción, proyectados para el primer trimestre del próximo año.
“Lo que hace Güicho es forzar a la estructura administrativa a que responda de inmediato; esa es la clave del éxito de esta herramienta”, destacó Galindo.
Uso ciudadano y expansión del programa
El chatbot ha alcanzado 20 mil usuarios activos, y la meta del ayuntamiento es convertirlo en la principal vía de contacto digital con todos los servicios municipales en 2024.
A la par, el alcalde explicó que el programa “Por Buen Camino” ha permitido reparar entre 70 y 80 baches diarios en distintos puntos de la ciudad, con nuevos frentes en delegaciones como La Pila y Bocas.
Zona norte, prioridad en obras
De acuerdo con Galindo Ceballos, el norte de la capital es la zona con mayor número de reportes de baches, pero también donde más se ha trabajado en reparación y repavimentación de arterias completas.
“El norte de la ciudad es de las zonas más afectadas, pero también donde más hemos trabajado con repavimentaciones y reparación de baches”, afirmó.
Con estas acciones, el gobierno municipal reafirma su compromiso con la modernización de los servicios públicos y el fortalecimiento de la infraestructura urbana en San Luis Potosí.