Yolanda DíazHoy les vengo escribiendo un tanto desde la frustración, como siempre trataré de ser lo más breve posible para que no se me aburran, además que ya saben que no me gustan los choros.
Ustedes no están para saberlo, pero yo sí estoy para contarles, que toda mi vida adulta me he dedicado a las ventas y relaciones públicas, en estas dos áreas en específico tuve una de las mejores escuelas laboralmente hablando (si no es que la mejor), trabajé por mas de ocho en años en TV Azteca, veía la parte de ventas tanto de iniciativa privada como de gobierno y he de contarles que el trato con los primeros es mucho más sencillo, puesto que si ellos no quieren algo o no les convencen no se andan con rodeos, sin embargo en la parte de gobierno hay que tener toda la paciencia del mundo y ser muy perseverantes. En el área en la que yo estaba, trataba con funcionarios de alto nivel, es decir de secretarios de gobierno en adelante.
Hoy en día de nueva cuenta me toca tratar con gente de gobierno, básicamente con las áreas de “comunicación social” que de comunicativas no tienen NADA (no todas). Es un verdadero viacrucis todas las trabas que te ponen las asistentes, particulares, secretarias, etc. para poder llegar al titular de dicha dirección. Si el titular no está enterado de esto algo está haciendo mal y si está enterado y nomás me trae a la vuelta y vuelta peor aún.
Algo que siempre me ha llamado la atención es que la gente que trabaja en estás áreas de gobierno de cierto nivel no acaban de entender que sus puestos, máximo van a durar seis años. Y ¡ojo! No pretendo que me atiendan a la primera, esto tiene una labor que lleva su tiempo, y lo sé, pero que se pongan en plan inalcanzable solo me deja ver lo mal que están direccionando su área, y lo peor es que seguramente el mandatario correspondiente ni color se da.
Uno de los estandartes de la 4T es la cercanía que se supone iban a tener con la gente, pero los gobiernos no han entendido esta filosofía, y sigue imperando la burocracia en todo su esplendor. El significado etimológico de burocracia proviene del francés “bureaucratie”, que a su vez se deriva de “bureau” (escritorio, oficina) y “cratie” del griego kratia que significa gobierno o poder. En pocas palabras se traduce como “gobierno de escritorio” y vaya que lo hacen muy bien, porque eso de ejecutar no se les está dando. Les mega urge una capacitación en relaciones públicas y evidentemente en comunicación social y política.
Hace poco leía un artículo aquí mismo en Orus, del “Ghosteo de los clientes”, de verdad nada les cuesta decir no gracias, o nos vemos en tres meses, pero eso de que estén jugando con tu tiempo e incluso con tus “ilusiones” de ventas no se vale en cualquier nivel.
Después de descargar mi frustración y desahogarme con ustedes ya no les aviento tanto choro. Nos leemos la próxima.
Yolanda Díaz
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