RedacciónLa alcaldesa Alessandra Rojo de la Vega inauguró el nuevo módulo de la Agencia de Primer Contacto en la explanada techada del edificio sede de la Alcaldía Cuauhtémoc. El acto tuvo como objetivo acercar los servicios de la administración a la ciudadanía, garantizando que las solicitudes de vecinas y vecinos sean atendidas en un plazo no mayor a 24 horas. El proyecto, destacó la mandataria, busca consolidar una forma de gobernar cercana, humana y con soluciones inmediatas a las necesidades de la población.
Una nueva forma de gobernar
Durante la ceremonia, Alessandra Rojo de la Vega subrayó que la Agencia de Primer Contacto representa “una nueva forma de gobernar, cercana y humana, que pone en el centro a la gente”. Afirmó que este espacio no se limita a ser una oficina más, sino que se trata de un esfuerzo consolidado tras años de gestión y trabajo con la ciudadanía.
La alcaldesa explicó que la Agencia permitirá atender las solicitudes de los habitantes de manera directa, sin trabas y con un seguimiento inmediato. “Aquí nadie se queda sin respuesta: siempre buscamos el cómo sí”, señaló ante las y los asistentes, quienes presenciaron el tradicional corte de listón que marcó la apertura del módulo.
Atención ciudadana en menos de 24 horas
El módulo funcionará como un punto de recepción y canalización de peticiones vecinales, trámites y problemáticas de la comunidad. La meta de la administración es garantizar que todas las solicitudes recibidas tengan respuesta en un máximo de 24 horas, fortaleciendo la confianza de la ciudadanía en el gobierno de Cuauhtémoc.
Alessandra Rojo de la Vega insistió en que este proyecto se diseñó para devolver a la población la certeza de que sus demandas serán escuchadas y resueltas. “Estamos regresando el poder a las manos de la gente y de la mano de ustedes vamos a construir el mejor gobierno que ha tenido la historia de esta alcaldía”, destacó.
Reconocimiento al trabajo de su equipo
En su mensaje, la mandataria también reconoció el esfuerzo de las direcciones generales de su gobierno, que durante los primeros 11 meses de su gestión han demostrado compromiso con las vecinas y vecinos. Subrayó que la Agencia de Primer Contacto será una herramienta clave para agilizar la atención y consolidar la estrategia de cercanía que distingue a su administración.
“Lo que queremos es que en estos tres años ustedes tengan lo mejor, y esta Agencia es una herramienta que va a ayudar a que todos los servicios estén en sus manos”, expresó Rojo de la Vega.
Gobierno de puertas abiertas
El nuevo módulo simboliza un paso más en la construcción de un gobierno de puertas abiertas, enfocado en brindar atención permanente a la comunidad. La alcaldesa reiteró que su administración trabaja 24/7 para responder a los problemas cotidianos de la ciudadanía y para consolidar un vínculo de confianza con las y los habitantes de la demarcación.
El proyecto, que surgió de un proceso de diálogo constante con los vecinos, busca ser un canal directo de comunicación y soluciones. Con ello, la administración de Rojo de la Vega pretende que las y los ciudadanos encuentren un espacio confiable y eficiente para resolver sus trámites y plantear sus inquietudes sin demoras.
La inauguración del módulo de la Agencia de Primer Contacto marca un avance significativo en la estrategia de atención inmediata de la alcaldía Cuauhtémoc, reafirmando la visión de un gobierno centrado en la ciudadanía.
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