El incidente ocurrió el 10 de abril, cuando el conductor del Metrobús conducía a exceso de velocidad entre las 17:30 y 18 horas en el Eje 2 Norte, Manuel González, cerca de Tlatelolco en la alcaldía Cuauhtémoc, cuando atropelló a Maya y Renata, esposas, profesionales de la salud.
Maya murió por el atropellamiento, mientras que Renata se encuentra grave y está hospitalizada.
El día martes, una página de Facebook llamada «Justicia para Ren y Maya» denunció que después del accidente el personal del sistema de transporte acudió para salvaguardar el prestigio del Metrobús, en lugar de dar acompañamiento a las víctimas.
En esta cuenta, se explica que tras el incidente, el conductor del metrobús, identificado como Jesús Alejandro Medina, fue detenido y posteriormente liberado por la Fiscalía de la Ciudad de México.
«En medio de una situación plagiada de irregularidades y de desproporción para las víctimas, el conductor que, de acuerdo con los reportes oficiales, tenía en su posesión narcóticos, fue puesto en libertad y el Metrobús se deslindó de cualquier responsabilidad, en total colusión con las autoridades del transporte público y del Ministerio Público».
Dentro de las demandas que exige esta página y los colectivos son: «indemnización a Renata por el asesinato de Maya, pago total de gastos médicos, pago de atención psicológica para ambas familias, cobertura de gastos legales, etc…»
Después de que el caso se hiciera viral, Metrobús emitió una tarjeta informativa, donde anunció la atención del caso, sin especificar la situación del conductor.

